ISO20000認證適用范圍

    ISO20000認證適用于以下組織:

        1 、將以其服務進行投標的機構;

        2 、要求供應鏈中的所有服務提供方采用一致的方法的機構;

        3 、要確定IT服務管理基準的服務提供方;

        4 、獨立評估的基礎;

        5 、需要證明其可提供滿足顧客要求的服務的能力的組織;

        6 、意欲通過過程的有效應用來監視和提高服務質量,從而改善服務的組織。

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